Depuis le lancement de nos sites en chinois et en allemand, Trinseo a créé une meilleure expérience utilisateur pour consolider les relations avec nos clients
Natalie Yuengel
Responsable du marketing numérique, Trinseo
En 2012, Trinseo a engagé MotionPoint pour la traduction et la gestion de son site Web en anglais pour le marché allemand. Suite au succès du site, une version en chinois simplifié a été lancée pour le marché chinois en 2014. Trinseo a ensuite changé de plateforme et migré vers le système de gestion de contenu (CMS) Sitecore et le site Web a fait l'objet d'une refonte complète un an plus tard.
MotionPoint a travaillé en étroite collaboration avec Trinseo et ses agences numériques tout au long de ce processus, fournissant des traductions authentiques, un excellent temps utilisable des sites et une migration et une refonte réussies et fluides.
Résultat
« MotionPoint a optimisé les sites Web multilingues de Trinseo avec des URL traduites, un plan de site mondial et une fonctionnalité de recherche sur le site qui a amélioré le trafic organique et l'expérience utilisateur. »
Avec MotionPoint, Trinseo sert désormais ses clients en Allemagne et en Chine avec des sites Web traduits qui accompagnent la croissance rapide de l'entreprise dans ces régions.
Selon Natalie Yuengel, responsable du marketing numérique, « depuis le lancement de nos sites en chinois et en allemand, Trinseo a créé une meilleure expérience utilisateur pour consolider les relations avec nos clients. »
MotionPoint a également optimisé les sites Web multilingues de Trinseo en traduisant les URL, en créant un plan du site global et une fonctionnalité de recherche en plusieurs langues sur le site. Tout ceci a permis une hausse du trafic organique et une meilleure expérience du site Web.
Pendant toute la refonte du site en 2016, MotionPoint, Trinseo et ses agences numériques ont travaillé en étroite collaboration. Donna St. Germain souligne que « MotionPoint a su collaborer avec nos autres agences et s'est assurée que tout était couvert dans les moindres détails sur les nouveaux sites traduits. » Tout le monde s'est impliqué pour atteindre notre objectif. C'est cela qui a réellement fait la différence en fin de compte. »
« L'expertise de MotionPoint a apporté un plus à notre site Web, confirme Natalie Yuengel. MotionPoint a non seulement apporté ses recommandations pour les sites en chinois et en allemand, mais ses suggestions ont aussi eu un impact sur notre site anglais. Par exemple, nous avons appris à prendre en compte le fait que les traductions de l'anglais vers l'allemand rallongent le texte, tandis qu'il se raccourcit en chinois. Ces détails nous ont permis de concevoir un site d'entreprise agréable pour les utilisateurs dans les trois langues. »
Le succès de Trinseo montre que même les entreprises avec de petites équipes et des ressources réduites peuvent servir des clients dans le monde entier facilement et à moindre coût. « MotionPoint a été un partenaire idéal. Le service à la clientèle est incontestablement l'un de leurs points forts. »
Les activités internationales de Trinseo connaissent une croissance toujours plus rapide. Avec MotionPoint, l'entreprise est en excellente position pour maintenir sa croissance internationale auprès de clients en Allemagne, en Chine et ailleurs.